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售后服務After-sale service

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售后服務
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一、 售后服務

????1、對客戶關于網站技術和維護上的疑問進行解答,網頁更新和數據庫系統維護。

????2、網頁內容備份。

????3、網站信息跟蹤。

????4、提供全年服務熱線電話支持(150-0365-5744)。

????5、提供免費6個月的網站維護(整體設計風格和功能模塊不變的情況下)。

????6、根據客戶需要進行人員培訓。

? ? 7、提供所有網站管理相關的服務器管理等帳號、密碼及源文件。

? ? 8、與客戶長期合作,共同發展。


二、 網站維護

????1、對于不需要經常更新的欄目內容,提供免費文字、圖片網頁更新(但網站架構及版面設計不變)。

????2、針對網站使用過程中出現的技術問題,我公司全面負責解決。

故障響應時間:一般技術性問題2—4小時,嚴重系統故障問題12—24 小時(如屬于硬件或電信網絡問題除外)。

????3、以上服務,6個月內由沃揚網絡公司免費提供。

????4、在網站開始運行過程中,需要增加新的功能或內容,須另外收費。收費情況視制作內容的多少及難易程度,由雙方協商確定。